Fluxo de trabalho

Definição:

É o agrupamento de atividades funcionais que trata o movimento de informação ou materiais entre elas. As atividades no fluxo de trabalho são mostradas como um fluxo que descreve a relação de cada atividade com as demais realizadas no agrupamento.

Fontes:

ARAUJO, Luis César G. de. Organização sistemas e métodos e as modernas ferramentas de gestão organizacional: arquitetura, benchmarking, empowerment, gestão da qualidade total, reengenharia. São Paulo: Atlas, 2001

CURY, Antonio. Organização & métodos: uma visão holística. 2.ed. São Paulo: Atlas, 2000.

D´ASCENÇÃO, Luiz Carlos M. Organização sistemas e métodos: análise, redesenho e informatização de processo administrativos. São Paulo: Atlas, 2001.